人口老龄化是21世纪不可逆转的基本国情。在人口老龄化背景下，镇江瑞和健康产业集团创建了一系列特色做法，转变传统居家养老的单一模式。本期《聚焦先锋榜》带您走近镇江瑞和。

记者：叔叔您好。

路人：你好。

记者：想问您几个问题，您了解过居家养老没有？

路人：居家养老，我有一点知道。

记者：您了解过什么内容？

路人：他就是80岁以上的老人，一个月到你家里服务一次。就是先打电话来，然后到你家来做事。

记者：您了解这个居家养老来讲，有没有哪些地方是需要提升的呢？

路人：提升我觉得可能因为现在，小区也比较密集，可能可以把这些点，做的多一点，方便一点。

记者：我想问您，您有没有听说过闭环式的养老服务？

路人：没有。

2021年5月11日，第七次全国人口普查结果显示，中国60岁及以上人口占比超18.70%，人口老龄化程度进一步加深，而人口老龄化带来的问题和挑战正逐步显现。

镇江瑞和健康产业发展集团有限公司 总经理 徐道喜：

我们镇江瑞和健康产业集团的宗旨是致力解决老人的健康养老问题。我作为养老事业的从业者，2009年我在镇江市三级甲等医院主要领导岗位上退休以后，我常常在思考，我自己如何养老？社会老人需求是什么？我认为老人有三怕，一怕孤独，特别是空巢老人。二怕失去尊严，特别是在失能、半失能以后。三怕生病无人照护。为此，我们努力在探索能满足老人吃住行、医护养、健娱游为一体的健康养老服务新体系。

徐道喜，1976年加入中国共产党。作为一名医务工作者，徐道喜始终秉持实事求是的原则。1995年，他作为医院负责人参与医疗改革，以“医改”为契机，全面加强医院管理，大力提高服务质量与群众满意度。退休后，他致力于解决老年人的康养问题，积极探索养老新模式。

2018年底，上海瑞和健康产业集团对镇江的大健康产业发展积极布局，创建了镇江瑞和健康产业发展公司，公司成立三年多来，积极响应国家战略，在镇江市民政局、卫健委等部门的指导下，着力解决健康养老问题，创建了一系列的特色做法，先后建成瑞和老年病医院、瑞和护理院、瑞和养老助残综合体（社区居家养老）、瑞和培训学校、瑞和家政服务公司、瑞和餐饮服务公司，六个机构分工明确，各司其职，紧密围绕养老主线，人、财、物统筹安排，形成集约化的运行实体，按照服务规模化，管理标准化，机制连锁化的要求，建立了镇江瑞和健康产业闭环式康养服务体系。

2019年，瑞和健康集团收购了镇江丁卯医院，建成镇江市首家以老年病为特色的二级医疗机构“镇江瑞和老年病医院”。医院以人为本，努力为老年病人创造一个安全、友善、温馨、舒适的诊疗环境，关心老年人的疾病和身心状况，将尊老敬老爱老的美德体现在平时工作中，为老年人就医提供方便，保障老年病人的就医尊严和生活质量，满足老年人的健康及照护需求。在集团康养体系内，协同服务，联动发展，为养老服务提供医疗支撑。

（社区部负责人杨雯）我们社区部是集居家养老、日间照料、助老助残、家庭照顾，政府购买服务于一体，是直接面对居民群众的公益机构。我们做到了医疗、康复、膳食、心理、娱乐、生活六大融合服务，进一步解决社区居民朋友们的医疗方面、养老方面、护理方面的难题，缓解他们的家庭照护的压力。以线上加线下联动，打造智慧居家养老服务体系，使老人们足不出社区，就能基本解决他们老有所养、老有所依、老有所学、老有所乐，真正为成为老年朋友们幸福的家园和他们生命的港湾。

目前，全市现有运营的社区养老日间照料服务中心8个，承接政府购买项目11个，正式员工50多名，服务人群两万多人，每年有十多万/人次享受到了社区养老服务。同时，镇江瑞和以智慧养老为工作重点与亮点，以创建智能化平台为抓手，助推瑞和康养产业发展。

镇江瑞和以养老服务需求为导向，不断创新服务内容。发挥“老年人口红利”，建立“时间银行”互助养老模式对解决养老问题具有十分重要的现实意义。瑞和时间银行旨在将你现在为他人志愿服务的时间转换为积分储存起来，用于帮助有需要的自己、家人或他人，创建年轻人或“年轻的老人”为“有需要的人”的服务机制。目前注册银行志愿者232人，服务老人6542人，累计服务53683人次，累计服务时间80524小时。

而随着年龄的增长，“力不从心”是每位老人的切身感受，为老人排忧介难，家政服务就是其中之一。助老员张红花，早早的来到家政公司，在这里，她需要进行短暂的任务交接，并仔细检查服务设备与物料。今天，她需要服务6户80岁以上政府普惠服务老人。

普惠老人 张阿姨：

服务内容，随便你挑呗。你就是说是要帮你打扫卫生，还是要给你理发，还是要擦窗子，比如说还是洗油烟机，洗空调那个网。像我们要理发了，他就给我们理发。给我们做的非常周到的。

离开老人家后，张红花又马不停蹄的赶往下一户，而像她这样的助老员，瑞和家政有28名，每月服务近2500户，这个数量还在不断增加。助餐是助老服务的重要一环，瑞和餐饮管理服务公司承担着5个食堂和8个社区助餐点的餐饮制作和配送服务。而如何更好的提供养老助老服务？瑞和集团建立了职业学校，培训打造一支支专业的养老助老服务队伍，为医疗养老产业源源不断的输送血液。为积极营造全社会尊崇军人职业、尊重退役军人的浓厚氛围，瑞和集团与镇江市退役军人事务局签订服务协议。同时与镇江市公安局、镇江市老干部局、镇江市侨联、知青协会、江苏大学退管处等单位签订团体会员服务协议，为老年朋友量身定制“一站式、全方位、全天候”服务条款，开展医疗服务、医养结合、机构养老、社区居家养老、家政服务。而医养康养结合、助老助残融合、智能管理服务则在镇江瑞和护理院形成了特色。

镇江瑞和健康产业发展集团有限公司 护理院 院长 王江萍：

我们镇江瑞和护理院位于丹徒十里长山的南麓，毗邻镇江大学城和米芾书法公园。2021年我们与镇江市残联、残疾人特养中心，联合打造了医养康养集合，助老助残融合的护理院。总占地面积有70亩，总设置床位400张。这里背靠十里长山，自然环境优雅，文化氛围浓郁，为老人朋友提供医疗护理、康复理疗、智慧养老、生活照顾，文化旅养，森林康养等多元化、新型高端享老模式。

王正平：我叫王正平。他85，我83。我们两个都是扬州师院校友。那个当然，哎呀，已经过去很长时候了。他在中文系，我在物理系。

镇江瑞和健康产业集团 总经理 徐道喜：

镇江瑞和健康产业集团的闭环式养老服务体系，注重六大板块的互惠融合。我们运用区块链技术，导入智慧养老元素，尝试创建六大板块内的一卡通服务，建立时间银行，打通瑞和健康产业链内循环的绿色通道，形成老年病医院、护理院、居家养老服务之间的信息互通，工作互援，病人互转，资源共享、分工合作，把各种康养元素互惠融合在一起。

镇江瑞和健康产业集团的发展已有了良好的开端，创建镇江瑞和健康产业闭环式养老服务新体系有了初步的成效，我们还看到，瑞和养老各组团在融合中同步发展的同时，更蕴藏着与外界多方位的延伸与拓展，展示着这一体系的无限生机和活力。回眸忆往昔，我们无悔青春年华。四季轮回，如今我们看草木闲心，吟春花秋月，谈古论今多少事， 气吞万里云飞扬。白发，何尝不是另一种美丽？青山依旧在，夕阳最美好。